سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع لموقع ticnodesign

**1. استرداد المبالغ:**
– في حال لم يتم بدء العمل على طلب التصميم، يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 3 أيام من تاريخ الدفع.
– إذا تم بدء العمل ولكن لم يتم الانتهاء منه، يمكن استرداد 50% من المبلغ خلال 5 أيام من تاريخ الدفع.
– بعد الانتهاء من العمل وتقديم التصميم للعميل، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.

**2. عمليات الإرجاع:**
– نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها، لا يمكن إرجاع التصاميم بعد تقديمها. ولكن نحن نقدم تعديلات محدودة بناءً على رغبات العميل.

**3. الاعتراضات والشكاوى:**
– في حال كان للعميل أي اعتراض على جودة العمل المقدم، يجب عليه الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام العمل، وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة.

**4. طريقة استرداد المبلغ:**
– سيتم استرداد المبالغ المدفوعة باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء، وذلك في غضون 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.

**5. التواصل:**
– لتقديم طلب استرداد أو لأي استفسارات متعلقة بسياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة الاتصال.